Politica de Livrare

Vinum Capidava S.R.L. (Crama Darie) asigură livrarea produselor comercializate pe shop.cramadarie.ro în întreaga România prin servicii de curierat specializate în transportul băuturilor alcoolice. Toate livrările respectă legislația în vigoare privind comercializarea și transportul produselor alcoolice.

1. Zone de Livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României, inclusiv în zone rurale (sate și comune). Pentru livrări în zone greu accesibile sau izolate, vă vom contacta pentru confirmarea disponibilității și a termenului estimativ de livrare.

2. Termene de Livrare

Termenul estimativ de livrare variază în funcție de zona geografică, disponibilitatea produselor și capacitatea partenerilor logistici. De regulă, comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil de la confirmarea plății.

Termenele pot fi influențate de factori precum: perioada sărbătorilor, condițiile meteorologice nefavorabile, volumul crescut de comenzi sau situații de forță majoră. Vă vom notifica în cazul unor întârzieri semnificative față de termenul estimat.

3. Costuri de Livrare

Costul transportului este calculat automat în funcție de greutatea coletului, zona de livrare și promoțiile active la momentul comenzii. Costul final al transportului este afișat transparent în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Beneficii pentru membrii Wine Club: membrii programului nostru de loialitate pot beneficia de condiții preferențiale de livrare, conform termenilor programului Wine Club.

4. Procesul de Livrare

După plasarea și confirmarea comenzii, veți primi notificări privind stadiul comenzii la adresa de email furnizată, inclusiv informații de urmărire a coletului atunci când acestea sunt disponibile din partea partenerului logistic.

5. Condiții de Livrare

Livrarea se face la adresa specificată în comandă. Este necesară prezența unei persoane adulte (18+) pentru recepția coletului. Curierul poate solicita verificarea vârstei prin act de identitate, în conformitate cu legislația în vigoare.

6. Programare Livrare

Livrările se efectuează, de regulă, în zilele lucrătoare. Curierul vă va contacta telefonic înainte de livrare pentru confirmarea disponibilității. Vă rugăm să vă asigurați că numărul de telefon furnizat la comandă este corect și accesibil.

7. Ambalare și Siguranță

Toate produsele sunt ambalate cu grijă în materiale de protecție speciale pentru transport. Sticlele sunt protejate individual și așezate în cutii rigide pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

8. Situații Speciale

În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa indicată, curierul va încerca recontactarea. După încercări repetate eșuate, coletul va fi returnat, iar costurile suplimentare de transport pot fi suportate de destinatar, conform termenilor partenerului logistic.

9. Verificarea Coletului

Vă recomandăm să verificați coletul în prezența curierului. În cazul în care observați deteriorări vizibile ale ambalajului, aveți dreptul să refuzați coletul sau să îl acceptați cu rezerve, notând problemele pe documentul de transport. Vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primire, cu fotografii ale deteriorărilor.

10. Parteneri de Livrare

Colaborăm cu servicii de curierat autorizate și specializate în transportul băuturilor alcoolice, care asigură manipularea corespunzătoare a produselor pe întregul parcurs al livrării. Partenerii noștri logistici sunt selectați pe criterii de fiabilitate, acoperire națională și experiență în transportul de produse fragile.

11. Limitări și Restricții

Livrarea produselor alcoolice este supusă următoarelor restricții legale:

• Produsele alcoolice pot fi livrate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani, conform Legii nr. 61/1991.
• Curierul are dreptul să solicite un act de identitate pentru verificarea vârstei la momentul livrării.
• Nu livrăm produse alcoolice către persoane minore sau în stare vizibilă de ebrietate.
• Comercializarea băuturilor alcoolice respectă toate reglementările în vigoare privind producția, distribuția și vânzarea acestora.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică de livrare. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.

13. Contact

Pentru întrebări despre livrare:

• Vinum Capidava S.R.L. (Crama Darie)
• C.U.Î.: RO18585579 | Reg. Com.: J13/1132/13.04.2006
• Sediu: Sat Topalu, comuna Topalu, str. Dunării nr. 494 B, jud. Constanța, cod poștal 907280, România
• Email: Office@CramaDarie.Ro
• Telefon: +40 723 046 002
• Program: Luni–Vineri 9:00–18:00