Politica de Livrare

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

Vinum Capidava S.R.L. (Crama Darie) asigură livrarea produselor comercializate pe shop.cramadarie.ro în întreaga România prin servicii de curierat specializate în transportul băuturilor alcoolice. Toate livrările respectă legislația în vigoare privind comercializarea și transportul produselor alcoolice.

1. Informații Generale

Vinum Capidava S.R.L. asigură livrarea produselor comercializate pe shop.cramadarie.ro în întreaga Românie prin servicii de curierat specializate în transportul băuturilor alcoolice.

2. Zone de Livrare

Livrăm în toate localitățile din România, inclusiv în zone rurale (sate și comune). Pentru livrări în zone greu accesibile sau izolate, vă vom contacta pentru confirmarea disponibilității.

3. Termene de Livrare

Termenele de livrare sunt: Urban (orașe mari) 1-2 zile lucrătoare, Rural (sate, comune) 2-4 zile lucrătoare, Zone izolate 3-5 zile lucrătoare. Termenele sunt calculate de la confirmarea comenzii și procesarea plății.

4. Costuri de Livrare

Costurile de transport sunt calculate automat în funcție de: greutatea și volumul comenzii, zona de livrare (urban/rural), și metoda de transport selectată. Costul final al transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii. Beneficii pentru membrii Wine Club: Club Member - transport standard gratuit (exclusiv paleți), Ambassador - 3 livrări paleți gratuite pe an.

5. Procesul de Livrare

După plasarea comenzii, veți primi: confirmare automată prin email, notificare când comanda este preluată de curier, AWB pentru urmărirea coletului, și notificare în ziua livrării.

6. Condiții de Livrare

Livrarea se face la adresa specificată în comandă. Este necesară prezența unei persoane adulte (18+) pentru recepția coletului. Curierul poate solicita verificarea vârstei prin act de identitate.

7. Programare Livrare

Livrările se efectuează în zilele lucrătoare, între orele 9:00 și 18:00. Curierul vă va contacta telefonic înainte de livrare pentru confirmarea disponibilității.

8. Ambalare și Siguranță

Toate produsele sunt ambalate cu grijă în materiale de protecție speciale pentru transport. Sticlele sunt protejate individual și așezate în cutii rigide pentru a preveni deteriorarea.

9. Situații Speciale

În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa indicată, curierul va încerca recontactarea. După două încercări eșuate, coletul va fi returnat, iar costurile de transport vor fi suportate de destinatar.

10. Verificarea Coletului

Vă recomandăm să verificați coletul în prezența curierului. În cazul în care observați deteriorari vizibile ale ambalajului, aveți dreptul să refuzați coletul sau să îl acceptați cu rezerve, notând problemele pe documentul de transport.

11. Parteneri de Livrare

Colaborăm cu parteneri logistici specializați în transportul băuturilor alcoolice: Ecolet pentru colete standard (până la 31 kg), asigurând livrare rapidă în toată România; Pallex pentru livrări paletizate (comenzi mari, minim 5 unități BIB), cu lift hidraulic pentru descărcare ușoară.

12. Limitări și Restricții

Limitări de greutate: colete standard maximum 31 kg (aproximativ 20 sticle sau 3 BIB-uri). Comenzile care depășesc această limită vor fi livrate pe palet cu serviciul Pallex. Nu livrăm în afara României. Livrările sunt disponibile doar pentru persoane fizice și juridice din România.

13. Contact

Pentru întrebări despre livrare, ne puteți contacta la: Email: comenzi@cramadarie.ro, Telefon: +40 754 033 539. Program: Luni-Vineri 9:00-18:00.

14. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.